r5777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে r5777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে r5777-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে r5777 কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ বা সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগ্যতা

r5777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

r5777-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা অনুমোদিত নয় — লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে হতে হবে।

৪ স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

r5777-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস উত্তোলনের আগে প্রাপ্ত বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমার পরিমাণ ধরে নয়)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া গেলে, ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳৩৪,০০০ জমায় সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৫৪,০০০।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না; নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়াজারিংয়ে যোগ্য।
• বোনাস সক্রিয়করণের পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• r5777 যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

r5777-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি হয় আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ ও সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে। ক্যাশব্যাক নিজস্ব ওয়াজারিং শর্তের সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কোলুশন বা সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ গেমের ন্যায্যতা ও RNG

r5777 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। এর মানে হলো:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• r5777 বা এর কোনো কর্মচারী গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• সকল গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রমুখ — তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে তাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে প্রদানকারীর লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

r5777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে r5777 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ থাকলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বর্জন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সীমা নির্ধারণের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্ত গ্রহণের আগে যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে, যদিও জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

r5777 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, সেশন সীমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছামূলক বর্জন (self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ চিহ্নিত হলে আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করতে পারে।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

r5777 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (পেমেন্ট প্রদানকারী) বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে r5777 যথাযথ তদন্তের পর সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে।
• বিরোধ উত্থাপনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
• গেম সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ।
• r5777-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৩ পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

r5777 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির অধিকার সংরক্ষণ করে:

• যেকোনো সময় যেকোনো গেম, পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার।
• রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম অফলাইন রাখার অধিকার।
• বোনাস এবং প্রমোশন কার্যক্রম পরিবর্তনের অধিকার।
• এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১৪ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলীর বিষয়ে কিছু সাধারণ বিধান নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা এবং বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• r5777-এর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তা ওই অধিকার ত্যাগ বলে গণ্য হবে না।
• শর্তাবলী কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার তৈরি করে না।
• এই শর্তাবলীই ব্যবহারকারী ও r5777-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।